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 お知らせ

お知らせ

年末年始 2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)の休業について

ワイジェイカード株式会社の年末年始の休業期間についてお知らせいたします。
休業期間:2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)

休業により、お客様へ以下の影響がございます。あらかじめご了承ください。

■休業期間中の電話によるお問い合わせ
以下を除き対応ができません。
紛失・盗難のお問い合わせ(0120-715971):24時間・年中無休
-自動音声専用ダイヤル(0570-045971):24時間・年中無休
※コンタクトセンターは下記日程が休業期間となっております。
KCカード:2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)

■休業期間中のお申し込み
増枠・資料請求などのお申し込みは休業期間中も可能ですが、
通常より対応にお時間をいただくことがあります。

○増枠のお申し込み結果通知
2019年12月27日(金)~2020年1月5日(日)にお申し込みの場合、
2020年1月6日(月)以降の結果通知となることがあります。

※審査状況の確認はこちらから
ご利用可能枠の増枠受付・審査状況
※一部、KCCard onlineをご利用いただけないカードもございます。

○カード発送・資料発送
2019年12月21日(土)~2020年1月5日(日)にカード再作成・再発行などをされた場合、
通常よりお届けにお時間をいただく場合があります。その場合、2020年1月6日(月)より順次発送いたします。